System Information and Self Service Tool

In diesem Blog möchte ich dir mein neues System Information Tool vorstellen. Das System Information Tool ist eine Software, die verschiedene Systeminformationen anzeigt, wie zum Beispiel die Seriennummer, die IP-Adresse, den Benutzernamen und den angemeldeten Benutzer sowie viele weitere. Außerdem bietet es Funktionen zur Fehlerbehebung und Analyse von Problemen mit Intune Management und der Intune Management Extension. Darüber hinaus können eigene Skripte für den Self-Service-Support hinzugefügt und dem Benutzer bereitgestellt werden. Das Tool ist somit eine nützliche Ressource für Benutzer, die schnellen Zugriff auf Systeminformationen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung benötigen.

Wo finde ich das System Information Tool?

Du findest das Tool und alle Quellen in meinem GitHub-Repository. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie die Geräteverwaltung im Hintergrund funktioniert, lohnt sich auch ein Blick in die offizielle Microsoft-Intune-Dokumentation auf Microsoft Learn. Für gerade Support-Teams ist das mühsame, manuelle Zusammensuchen der grundlegenden Geräteinformationen oft ein echter Zeitfresser. Das System Information Tool löst genau dieses Problem, indem es alle wichtigen Angaben auf einem einzigen Bildschirm bündelt. Statt dich durch mehrere Menüs zu klicken, siehst du Seriennummer, IP-Adresse und Intune-Status sofort. Da das Tool zusätzlich Self-Service-Aktionen mitbringt, reduziert es die Anzahl der Helpdesk-Tickets und befähigt die Anwender, häufige Probleme eigenständig zu beheben.

Wie kann ich das Tool installieren?

In diesem Repository gibt es ein Skript “Install-SystemInformationTool.ps1”, um das Tool auf dem Gerät zu installieren. Sobald die Installation abgeschlossen ist, findest du das Tool im Startmenü. Du kannst es auch verwenden, um die Anwendung als Win32-App zu paketieren und über Intune zu verteilen. Wenn du das Tool nicht installieren möchtest, kannst du auch “Start-SystemInformationTool.ps1” verwenden, um die Anwendung auszuführen.

Ein praktischer Tipp beim Paketieren als Win32-App: Führe das PowerShell-Skript im Installationsbefehl mit umgangener Ausführungsrichtlinie aus und nutze die vorhandene Startmenü-Verknüpfung als Erkennungsregel. So meldet Intune den Installationsstatus zuverlässig, ohne dass du ein eigenes Erkennungsskript schreiben musst. Falls dein Tenant unsignierte Skripte blockiert, signiere die PS1-Datei vor dem Verpacken in das .intunewin-Paket mit deinem internen Codesignaturzertifikat. Diese Flexibilität macht das Tool leicht ausrollbar, egal ob du auf einem einzelnen Rechner testest oder es auf deine gesamte Geräteflotte verteilst.

Einführung in das System Information Tool

https://youtu.be/mbPMQ-ryWTw

Welche Funktionen bietet das System Information Tool?

Informationsansicht

Diese Ansicht bietet dir einen Überblick über verschiedene Systemattribute wie Hostname, IPs, Seriennummer, RAM und viele weitere. Du kannst hier auch weitere Informationen nach deinen Bedürfnissen ergänzen.

Intune- und Support-Aktionen

Diese Funktion bietet dir verschiedene Aktionen, um die Intune Management Extension zu analysieren und zu reparieren. Dazu gehören zum Beispiel das Neustarten des zugehörigen Dienstes, das Auslesen der relevanten Logdateien und das erneute Anstoßen einer Synchronisierung mit Intune. Gerade bei hängengebliebenen App-Installationen oder ausbleibenden Richtlinien sparst du dir damit den manuellen Weg über die Dienste-Konsole und den Geräte-Explorer.

Geräteaktion auslösen

Du kannst auf sehr einfache Weise deine eigenen Skripte und Self-Service-Aktionen in dieses Tool einbinden.

Um Self-Service-Aktionen hinzuzufügen, musst du das PowerShell-Skript im Skript-Ordner ablegen und in der “_actions.json” den Aktionsnamen und den Skriptnamen ergänzen.

Ein häufiger Stolperstein dabei ist, dass Self-Service-Aktionen standardmäßig im Benutzerkontext ausgeführt werden. Ein Skript, das erhöhte Rechte benötigt, schlägt für Standardbenutzer also stillschweigend fehl. Wenn eine Aktion Administratorrechte erfordert, stelle sicher, dass deine Paketierung oder dein Skript die Rechteerhöhung explizit übernimmt. Außerdem lohnt es sich, die Datei “_actions.json” unter Versionskontrolle zu halten, denn ein kleiner Tippfehler im Aktionsnamen ist der häufigste Grund, warum ein Eintrag im Tool nicht erscheint.

Fazit

Das System Information Tool ist ein schlanker, aber leistungsstarker Begleiter für alle, die Windows-Geräte mit Intune verwalten. Es beschleunigt die Fehlerbehebung, zeigt die wichtigsten Systemdaten auf einen Blick und lässt Anwender sichere Self-Service-Aktionen ausführen. Probiere das System Information Tool in deiner Umgebung aus und lass mich wissen, wie es bei dir funktioniert.