Deinstallationsfunktion im Company Portal

Es ist eine Funktion, auf die viele Kunden lange gewartet haben. Jetzt ist sie da: die Möglichkeit, Apps über das Company Portal zu deinstallieren. In diesem kurzen Blogbeitrag schauen wir uns an, wie du das konfigurierst und wie der Ablauf für die Nutzer aussieht.

Wenn du deinen Anwendern eine Self-Service-Möglichkeit gibst, Software selbst zu entfernen, reduzierst du die Last für den Helpdesk und hältst die Geräte sauber von Apps, die nicht mehr gebraucht werden. Niemand muss mehr ein Ticket eröffnen, nur um ein Programm loszuwerden. Bevor wir starten, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Grundlage: Die Deinstallationsfunktion im Company Portal baut auf dem normalen Win32-App-Deployment-Modell in Microsoft Intune auf. Du musst also nichts neu lernen, sondern aktivierst lediglich eine zusätzliche Option an deinen bestehenden oder neuen Apps. Die offiziellen Hintergründe dazu beschreibt Microsoft in der Intune-App-Dokumentation auf Microsoft Learn.

So aktivierst du die Deinstallationsfunktion im Company Portal

Inhaltsverzeichnis

Inhalt

Hinweis: Die Deinstallationsfunktion funktioniert nur, wenn die Anwendung keine Abhängigkeit für eine andere App ist.

So aktivierst du die Deinstallationsfunktion für bestehende Apps

Wenn du bereits Win32-Apps ausgerollt hast, musst du nichts neu paketieren, um die Deinstallationsfunktion im Company Portal zu aktivieren. Du setzt einfach eine einzelne Eigenschaft an der vorhandenen App, den Rest übernimmt Intune. Die folgenden Schritte zeigen dir, wie du die Option für eine App aktivierst, die schon in deinem Tenant liegt.

Öffne das Intune-Portal
Navigiere zu Apps -> Windows
Wähle die bestehende App aus, für die du die Deinstallationsoption aktivieren möchtest

Wähle Properties und Edit im Abschnitt Program aus

Setze Allow available uninstallation auf Yes
Klicke mehrfach auf Review + save und anschließend auf save

Mehr ist für bestehende Apps nicht nötig. Nach der nächsten Richtliniensynchronisierung steht die Deinstallationsfunktion im Company Portal den zugewiesenen Nutzern zur Verfügung, und sie sehen direkt neben der App eine klare Schaltfläche zum Deinstallieren.

So fügst du neue Apps zum Company Portal hinzu und aktivierst die Deinstallationsfunktion

Wenn du eine ganz neue Anwendung veröffentlichst, kannst du die Deinstallationsfunktion im Company Portal direkt im Erstellungsassistenten aktivieren. Entscheidend ist dieselbe Einstellung Allow available uninstallation auf der Seite Program, die du diesmal beim Hinzufügen der App setzt und nicht erst nachträglich bearbeitest.

Win32-App hinzufügen und Deinstallationseinstellung konfigurieren

Öffne das Intune-Portal
Navigiere zu Apps -> Windows
Klicke auf + Add

Wähle Windows app (Win32) -> Klicke auf Select

Klicke auf select app package file

Wie du eine IntuneWin-Datei erstellst, wird in der Anleitung zum Verpacken von Win32-Apps beschrieben

Wähle die Datei aus -> Klicke auf Ok

Fülle die Informationen zur App aus
Klicke auf Next

Füge den Installations- und Deinstallationsbefehl hinzu
Stelle sicher, dass “Allow available uninstallation” gesetzt ist
Klicke auf Next

Füge hier die Anforderungen für die Installation hinzu
Du kannst auch ein benutzerdefiniertes Anforderungsskript hinzufügen

Füge die Erkennungslogik hinzu. In meinem Fall wähle ich einen Registry-Schlüssel. Du kannst aber auch hier ein benutzerdefiniertes Skript hinzufügen.
Klicke auf Next

Füge eine Abhängigkeit hinzu oder überspringe den Abschnitt mit Next
Gleiches gilt für Scope Tags

Füge eine verfügbare Zuweisung zu einer Gruppe oder zu allen Geräten hinzu
Klicke auf Next

Behalte im Hinterkopf, dass die Deinstallationsfunktion im Company Portal nur bei Zuweisungen vom Typ Available erscheint. Erforderliche (Required) Zuweisungen werden von Intune erzwungen, deshalb darf ein Endanwender eine verpflichtende Anwendung bewusst nicht selbst über das Company Portal entfernen. Plane die Zuweisungen also entsprechend, wenn du den Nutzern die Deinstallation ermöglichen willst.

Ablauf für die Nutzer

Nachdem die Konfiguration erledigt ist, schauen wir uns die Erfahrung aus Sicht der Nutzer an. Der Ablauf für die Deinstallationsfunktion im Company Portal ist bewusst einfach gehalten, sodass deine Endanwender dafür keine Schulung benötigen.

Öffne das Company Portal über das Startmenü (Der Name kann je nach Sprache abweichen)

Wähle Apps aus und wähle die App, die du installieren möchtest

Klicke auf Install, um die App zu installieren

Sobald die Installation abgeschlossen ist, siehst du die Schaltfläche zum Deinstallieren

Das ist alles, was du brauchst, um die Deinstallationsfunktion im Company Portal auszurollen. Indem du sie aktivierst, gibst du deinen Nutzern eine saubere Self-Service-Erfahrung und reduzierst gleichzeitig die Zahl der manuellen Deinstallationsanfragen, die bei deinem Support landen. Wenn du tiefer in das Thema Anwendungsverwaltung einsteigen möchtest, schau dir meine weiteren Intune-Anleitungen und Guides an.